BESTELLUNG & VERSAND

  • Ich habe keine Bestellbestätigung / Versandbestätigung erhalten?

    Eine Bestellbestätigung wird unmittelbar nach Ihrer Bestellung, automatisiert an die von Ihnen angegebene Mailadresse geschickt. Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst den Spam-Ordner Ihres E-Mail Postfachs. Leider kommt es immer wieder vor, dass die Bestell...

  • Kann ich an meiner Bestellung / Lieferadresse etwas ändern lassen?

    Wenn Sie Änderungen an Ihrer Sterntaufe oder Widmung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns einfach mit Ihrem Anliegen über den Chat. Sollten Tippfehler oder Fehler in Ihrer Benennung oder Widmungsnachricht vorliegen, helfen wir Ihnen umgehend, um Ihr Zertifikat und den entsprechenden Eintrag im ...

  • Kann ich meine Bestellung stornieren?

    Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird zeitnah ein digitales Zertifikat erstellt und versandt. Dieses dient als sofortiger Nachweis Ihrer Sterntaufe. Aufgrund der sofortigen Bereitstellung des digitalen Zertifikats ist eine Stornierung nach dessen Versand sowohl für rein digitale als auch ...

  • Rückgabe und Erstattung

    Unsere Sterndokumente werden individuell erstellt und produziert. Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt sind die Sterndokumente nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt. Jedoch können nicht personalisierte Artikel, wie z.B. unsere Sternzeichen-Halsketten und Bilderrahmen, i...

  • Wie erhalte ich meine digitalen Dokumente

    Digitale Dokumente zu Ihrer Sterntaufe: E-Mails überprüfen: Wenn Sie auf digitale Dokumente warten, überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Eingang sowie den Spam/Junk-Ordner. Die E-Mails mit den Download-Links sollten einige Minuten nach dem Kauf bei Ihnen eintreffen. Direkter Download: Alternativ h...

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Unsere Versandkosten und Optionen Wir bieten eine Reihe von Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, einschließlich kostenloser Versandmöglichkeiten für bestimmte Produkte und Bestellwerte. Horoskopbücher: Unabhängig vom Preis sind unsere Horoskopbücher versandkostenfrei. Di...

  • Wie lange ist die Lieferzeit?

    Wir verschicken alle Bestellung mit der DHL und DHL Express. Innerhalb Deutschlands erhalten unsere Kunden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Bestellungen aus Österreich und der Schweiz können geringfügig mehr Zeit benötigen. Bestellungen vor 15 Uhr werden noch am gleichen...