Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird zeitnah ein digitales Zertifikat erstellt und versandt. Dieses dient als sofortiger Nachweis Ihrer Sterntaufe. Aufgrund der sofortigen Bereitstellung des digitalen Zertifikats ist eine Stornierung nach dessen Versand sowohl für rein digitale als auch für physische Bestellungen nicht möglich.

Bestellung nur mit digitalem Zertifikat:

  • Nach Versand des digitalen Zertifikats: Sobald das digitale Zertifikat per E-Mail versendet wurde, ist eine Stornierung der Bestellung nicht mehr möglich. Dies ermöglicht Ihnen einen sofortigen Zugang zu Ihrem Zertifikat, welches digital gespeichert oder ausgedruckt werden kann.

Physische Bestellung:

  • Nach Versand des digitalen Zertifikats: Bei Bestellungen, die neben dem digitalen Zertifikat auch physische Artikel umfassen, ist eine Stornierung ebenfalls nicht möglich, nachdem das digitale Zertifikat versendet wurde. Das digitale Zertifikat dient als vorzeitige Bestätigung Ihrer Bestellung, und die Produktion der physischen Artikel beginnt unmittelbar nach dessen Versand.

In beiden Fällen markiert der Versand des digitalen Zertifikats die Erfüllung unseres Dienstes, was eine Stornierung undurchführbar macht.

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