Unsere Sterndokumente werden individuell erstellt und produziert. Da es sich um ein personalisiertes Produkt handelt sind die Sterndokumente nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung berechtigt.
Jedoch können nicht personalisierte Artikel, wie z.B. unsere Sternzeichen-Halsketten und Bilderrahmen, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie die Artikel bitte an:
Youvendo GmbH, Im Stoeckacker 18, 79224 Umkirch, Deutschland
Nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel werden wir Ihre Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine kostenlosen Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen. Die Geld-zurück-Garantie ist nicht auf personalisierte Produkte anwendbar, da diese speziell für Sie angefertigt werden. Zusätzlich sind digitale Produkte und Gutscheine nach Versand nicht widerrufbar.
Qualitätssicherung und Kundenzufriedenheit
Sollten Ihre Artikel beschädigt ankommen oder ein Fehler aufgetreten sein, seien Sie versichert, dass wir uns verpflichtet fühlen, jegliche Probleme zu beheben. Unser oberstes Ziel ist Ihre Zufriedenheit, und Sie brauchen sich keine Sorgen zu machen. Wir werden alles daran setzen, Fehler zu korrigieren oder beschädigte Waren zu ersetzen, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Für detaillierte Informationen überprüfen Sie bitte unsere Widerrufsbelehrung.